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退换货原则

产品退换货:

 

三包服务内容细则:

退货原则(广西地区)

■  对于体现于表面的感官质量问题,甲方应在验收后三个工作日内提出异议;对于其它非外观质量问题,甲方可在十五个工作日内提出异议。

    退换货时,顾客必须提供商品及对应的发票正本、商品自身包装物,同时保证商品的完整,否则定制沙发网无法提供退货换货服务。

广西地区以外的退换货规定

■  顾客在接收到货物时,请务必依据发货单及商品外包装信息认真检查所收货物与您订购的型号、
    数量是否一致,若有质疑,可立即向配送人员提出退货,我们会根据情况给予处理。
■  如果顾客当场签收,我们视同顾客认可商品完整无缺。

退款说明

■  办理退款的时限请参见退款方式,根据您的支付方式不同,会有不同的退款周期。

不予退货商品说明
 

属于下列情况之一的,不予办理退货或换货。

■  因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的;
■  非承担三包修理者拆动造成损坏的;
■  无有效购物凭证的;
■  有效购物凭证与修理产品不符或者涂改的;
■  非商品质量问题的特殊定制商品;

在产品保修期内,如果您在使用产品过程中有售后问题需要咨询时,欢迎您拨打我们免费客服电话:4000-631-611

 

产品退换货:

因产品质量原因引起的退换货
■  在收到产品时发现质量问题,可第一时间联系定制沙发网客服部,拍取包装及质量问题处的照片,通过EMIAL发送给我们。
    我们将安排人员上门鉴定,若确属质量问题,定制沙发网将为您提供免费退换货服务,因此产生的配送换货费用,由定制沙发网承担。

■  若产品在保修期内,从签收商品起,在60天内出现类似缺陷问题两次以上,经维修无法达到质量标准,广西家具定制网将为你免费提供退换货服务。



不给予退换货的商品

■  明显人为损坏痕迹以及电子色板选择颜色因色差导致不满意产品不接受退换货服务。

■  按照顾客要求定制,修改且尺寸外观工艺不存在残缺瑕疵的产品不接受退换货服务。